"Всё совершенно несовершенно"
Показаны сообщения с ярлыком управление. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком управление. Показать все сообщения

пятница, 31 июля 2015 г.

Кто бежит? Все бегут...

Я хочу показать вам, какие фразы и какое поведение свидетельствуют о том, что человек бежит от ответственности.
  • Со мной–то все в порядке
  • Что хочу — то и делаю
  • Моя жизнь важнее твоей. Трудные люди часто воспринимают себя как центр Вселенной. Их переживания всегда важнее того, что происходит с вами.
  • Мне и так хорошо
==========
Как победить Карабаса и не стать марионеткой в чужих руках (Джон  Таунсенд)

Просто "на подумать"

пятница, 19 сентября 2014 г.

Не бери в голову

when you manage programmers, specifically, task switches take a really, really, really long time. That's because programming is the kind of task where you have to keep a lot of things in your head at once.
Joel on Software: And on Diverse and Occasionally Related Matters That Will Prove of Interest to Software Developers, Designers, and Managers, and to Those Who, Whether by Good Fortune or Ill Luck, Work with Them in Some Capacity (Joel Spolsky)
Автор говорит о программистах и необходимости держать в уме массу деталей, и это правильно. Но это также касается практически любой неповторяющейся деятельности.

Большинство из задач требуют помнить о массе связанных вещей для того, чтобы быть выполненными правильно, с учётом стратегии, с учётом интересов задействованных лиц.

Именно это как ничто другое, на мой взгляд, и приводит ко стрессам у руководителей. Сама суть работы предполагает необходимость быстрого переключения. При этом для каждой задачи  нужно держать в голове довольно большой объём информации.

Поэтому хорошая система поддержки принятия решений – первый шаг к уменьшению стресса.

вторник, 26 августа 2014 г.

Аллигатор!

Когда до вашей задницы стараются дотянуться аллигаторы, трудно помнить, что ваша цель — осушить болото.
Джордж Нэппер
Трудно поспорить с утверждением, неправда ли?

Если  аллигатор действительно есть, не стоит цепляться за ваш красивый план.

Верх мастерства – отличать бревно от аллигатора с первого взгляда.

вторник, 3 июня 2014 г.

Скажи, что делают мои друзья, и я сделаю это тоже

What this means is that when asking a Briton, an American or a Canadian for a favour, you will be more successful by pointing out that it fits with what that person has done before. But when asking a favour of people from more collectivistic countries, you will be more successful by pointing out that it fits with what that person’s peer group has done before.Yes! (Goldstein, Noah;Cialdini, Robert B. Professor;Steve J. Martin)
Просить о помощи или об участии в какой-либо программе нужно по-разному в зависимости от культурных различий. 

Судя по всему, в случае русско-говорящей аудитории, как и индийской, лучше ссылаться на поведение группы. Это будет эффективнее.

Надо учесть в своей работе с коллегами.

суббота, 10 мая 2014 г.

Оставайся спецом!

Я не раз и не два сталкивался с ситуацией, когда поражённый синдромом “вертикальной карьеры” хороший специалист превращался в менее чем посредственного руководителя.

Не устаю заявлять, что деньги – недостаточный повод. Расти как специалист, пусть растут деньги. Но не верят. Им со стороны, видимо, работа руководителя кажется лёгкой и гладкой.


А спецы на рынке часто дороже руководителей. И все их ищут и ценят. И всё может быть спокойнее и лучше. Причём – для всех.

вторник, 29 апреля 2014 г.

На долгую память

Бюрократия в компании — это когда сказать «нет» проще, чем сказать «да». Не поддавайтесь на провокации: дополнительная отчетность, использования формальных инструментов — это НЕ бюрократия. Бюрократия — это когда ваши идеи не могут быть реализованы, потому что «мы так не делаем».
Management f-Laws и прочие ошибки мышления, Макс Крайнов

пятница, 4 апреля 2014 г.

Дело не в том, чтобы жить

Тайна бытия человеческого не в том, чтобы жить, а в том, для чего жить. Без твердого представления себе, для чего ему жить, человек не согласится жить и скорей истребит себя, чем останется на земле...
Ф. Достоевский
Судя по поколениям, стремящимся обрести смысл и свободу, – это совершенно универсальный принцип.

Нельзя получить максимальную отдачу от человека, который несчастлив делать свою работу. Вопрос “для чего” – ключевой в мотивации.

четверг, 20 марта 2014 г.

С лица воды не пить

Я знаю людей, которым почти неважна форма. Они любят функцию. Знаю и тех, кто за форму отдаст функциональность и деньги.

Сам же я себя отношу к тем, кто хочет немного функций, но ожидает их красивого исполнения. Лучше красивый и понятный отчёт об одной стороне проблемы, чем многостраничный и трудночитаемый глобальный.

Если вы не подали информацию так, что при первом взгляде ваш корреспондент понял хотя бы 80% посыла, вы напрасно отправили информацию.


RAG хорош, если он правдив.

суббота, 31 августа 2013 г.

Правила, убивающие компании

Я часто слышал сравнение компании с живым организмом и не замечал подвоха. Ведь это так очевидно. Голова, органы, враги, защитные реакции. А потом понял, что именно компании, считающиеся себя организмом, и ведущие себя соответственно, более всего подвержены кризисам и неприятностям. Почему?

Просто потому что компания, даже если началась она с одного единственного человека, это не организм, а вид. И принципы её роста, выживания, защиты и прочего не имеют общего с теми же принципами отдельного организма. Что я имею в виду?

При травме в организме действуют защитные механизмы, устраняющие последствия и атакующие вредоносные бактерии. И этим правилам организм будет следовать каждый раз, поскольку это его натура. Он может, конечно, попытаться избежать травмы, то есть научиться, но не всего можно избежать. А компания при этом должна и может, в отличие от организма, мутировать и следующий раз быть готовой не только к причинам повлекшим травму, но и к последствиям её, реагируя совершенно новым образом, учитывая опыт. 

Умные компании так и делают. Именно потому аналогия с организмом для них неуместна. Чтобы выжить как вид, нужны механизмы, способные жертвовать особями в целях выживания вида, способные в каждом своём поколении накапливать положительные изменения. Но это умные.

Остальные строят организм. Пытаются создать стройную структуру, в которой есть протоколы, органы и правила. Чёткие правила, чёткие границы, которые хороши для особи. Это выглядит хорошо. Просто правила – это по сути своей запрет мутации, и следствие – превращение в особь. А каждая особь когда-нибудь погибает.

Без эффективного механизма мутации компания погибает. А мутация свойство вида, отдельная особь не может мутировать. Давайте смотреть на компанию, как на эволюционирующий вид. Станет проще принимать правильные решения.


пятница, 21 июня 2013 г.

Хуже чем кажешься

Порой люди не боятся показаться хуже, чем они есть на самом деле, лишь бы защитить свой образ жизни.

К примеру, некоторые знакомые мне люди симулируют лень и низкую скорость работы лишь бы не учить что-то новое и не менять свою жизнь.

Плохая производительность - всего лишь повод для недовольства, а вдруг ты начнёшь что-то делать и покажешь свою некомпетентность?

Для исключения такой модели поведения на работе сотрудник должен чувствовать, что ошибки простительны, а нежелание учиться и браться за новое - непростительны.

Тогда, возможно, поводов для отлынивания от работы станет немного меньше.

среда, 27 февраля 2013 г.

Удобно ли тебе, девица?


Проектная команда – главный критерий его успеха. Нет, процессы, несомненно важны, однако именно люди делают что-то сверх. Или что-то не доделывают.

Порой можно столкнуться с людьми, с которыми совершенно неудобно работать, несмотря на их навыки, знания и прочие достоинства.

Это может быть черта характера, поведение или что-угодно другое.

Какова бы ни была причина, я бы рекомендовал всё взвесить: перевешивает ли польза от человека в команде неудовольствие, которое испытывают другие её члены? Может быть неудобный персонаж пригодится в другом месте и сможет сделать кого-то счастливым. Не стоит бояться расставаться с неудобными.

понедельник, 18 февраля 2013 г.

Впечатления

Хороший рекламщик отлично знает, что торгует впечатлениями. А вот производитель часто не хочет признаться себе, что торгует тем же самым. Однако во времена изобилия товаров это именно так. Ресторатор не спасает людей от голода, он торгует впечатлениями от обеда, ужина, завтрака.

Производитель компьютера не торгует процессорной мощностью (в массе своей), он торгует впечатлением, которое получает потребитель, будь-то нереально естественная графика или тонкий корпус и стабильно хорошая работа.

Всё обсолютно так же и при управлении людьми. Как только менеджер забывает, что именно впечатления о нём, о компании, о проекте – то что реально, он начинает проигрывать. Поскольку реальная реальность она... не существует. Существуют лишь впечатления, основанные на индивидуальном и массовом восприятии этой самой реальности.

Именно поэтому простых и реальных изменений недостаточно. Нужно конвертировать их в хорошие, а лучше - отличные и незабываемые впечатления.

пятница, 1 февраля 2013 г.

Негатив

Сейчас я вижу много, да что там, очень много публикаций на тему: "Мистер Х, оказывается такой плохой человек". Можно прочитать, там, действительно, факты, которые можно проверить, и Мистер Х – действительно "плохой" и для меня тоже.

Но я стараюсь никогда не делиться такими историями ни в одной сети, ни здесь, ни по почте, никак.

Думаете я против критики?

Да, я против. Против такой критики. Я просто кожей чувствую, насколько мало у нас примеров хорошего. В противовес. И стремлюсь делиться ими и в сетях и по почте. Надо о них говорить. Ставить их в пример. Не нужно показывать отрицательные примеры, их же и так хватает. Расскажите о хорошем, о Каце, том же.

Я именно за такое противопоставление, за то, чтобы говорили о хороших. За то, чтобы их имена знали. За то, чтобы за ними шли. А плохие не должны получать поддержкуот меня, даже в форме заметки ненависти: это реклама, это имена на слуху, это работает на них.

Именно потому и говорят сейчас: "а других-то нет, нет альтернатив".

Конечно нет, если вокруг только и разговоры, что о плохих и тех, что уже есть. Откуда же взяться хорошим?

воскресенье, 2 декабря 2012 г.

Как дети малые

Дети, как правило, вовсе не хотят казаться непослушными. Однако они хотят получить максимум желаемого при этом. Поэтому, они с младых ногтей учатся придумывать оправдания и нужные трактования.

В детстве это безобидно, но когда человек формально взрослый, это может сильно мешать. Если он не признаётся, что ему самому достаётся, то мне - так точно такие люди мешают.

Давать такому человеку поручение, всё равно что оказаться посреди итальянской забастовки. Вроде бы и делает человек дело, но делает так, чтобы минимум его усилий был оправдан правильно понятой с такой целью инструкцией.

Ему всё равно, что получится в результате. Та интерпретация, которая будет минимально накладна, и будет претворена в жизнь.

И бредут такие интерпретаторы, творя никому не нужные дела и получая зарплату за никому не нужный минимум.


понедельник, 24 сентября 2012 г.

Скучный процесс некафки


Иногда люди не в силах выполнить работу со стабильным качеством просто потому, что из-за загрузки, либо отвлечений, возникающих, признаемся себе, постоянно, картина или процесс работы может не прививаться, не становиться автоматическим и выверенным. В таком случае неплохо использовать визуальные подсказки. Они могут иметь совершенно разные формы.

Например, можно использовать модную сейчас инфографику. Это и интересно, и доходчиво.

Не жалейте времени на визуальные подсказки, они куда легче запоминаются.

воскресенье, 23 сентября 2012 г.

Обучение


Наиболее частой, наверное, активностью менеджера является обучение сотрудников. Невозможно развивать сотрудников или делегировать им новые задачи не обучая их.

Помимо самого факта обучения и усваивания новых знаний и навыков, есть также другие аспекты: обучение самой эффективной и даже скорее продуктивной учёбе, эмоциональное отношение к процессу (нравится ли как всё происходит) и изменение ваших отношений (выросло ли положительное отношение, или же вы потеряли что-то во время этой активности).

При этом порой "неосновные" результаты могут быть даже важнее собственно приобретённых знаний. Отторжение учёбы вследствие неприятных эмоций или же неприятных отношений - чрезвычайно частое дело. Точно так же как низкая продуктивность, вызванная ощущением работы из под палки, вызванное личным отношением.