Как просить?

Большинство людей ведут себя «как положено», если они должны принять моральное решение на виду у кого-то. В прямой просьбе о помощи, о пожертвовании или о сборе подписей отказывают реже. (“Why do people behave badly?”)

Какие выводы можно сделать, даже не читая оригинал? Если вам нужна помощь, не кричите в воздух, выберите конкретную «жертву» и просите именно её. Просите о помощи (внимание, здесь легко пересечь грань манипуляции) в публичных местах на виду у «общества» важного для того, у кого вы её просите. Замечу, что помощь должна предполагать именно хорошее поведение, то есть должна возвышать жертвователя/помощника в своих и чужих глазах.

Дедлайн или не дедлайн, вот в чём вопрос.

The bias is to slow down because otherwise the boss will just give you more work to do. Are you still stuck in the us/them dichotomy of factory work? All other things being equal, faster wins. Seth Godin

Так все и бывает. Решения откладываются до последнего, ведь дедлайн ещё не сейчас, успеется. Пока он далеко, можно разгоняться и раскачиваться. Как будто сейчас важно просто сделать. Сейчас важно сделать быстрее всех, лучше всех и, — отобрав у всех даже потенциальную возможность догнать тебя. При этом лучше может быть давно забытым старым. Просто его нужно сделать правильно, не откладывая до дедлайнов.

Если сомневаешься, сделай еще шажок вперед.

Если сомневаешься, сделай еще шажок вперед. Регина Бретт, 90 лет от роду, Кливленд, Огайо

Возможно вы читали о сорока пяти уроках, которые Регина получила за свою довольно длинную жизнь. Это второй урок, и он хорош. Сомнение возникает у любого думающего человека. Часто перебороть его довольно сложно. Думать тут беспользно, нужно просто двинуться чуть дальше, поработать еще чуть-чуть, прыгнуть чуточку выше, зайти чуть дальше и все станет понятно. Вас либо ждет успех, либо вы потеряете сомнения в том, что дело нужно бросать. Сомневаетесь — сделайте небольшой шаг в том же направлении. Не думайте, не рассуждайте.

Оденьтесь немедленно!

Интресно, а вы, вставая по утрам, сразу же одеваетесь? Даже в выходные? Откуда возник вопрос? Я недавно прочитал о немного странной проблеме, связанной с работой на дому. Удобство и возможность работать в пижаме нередко приводят к потере продуктивности. Нелогично? Факт! Видимо наличие одежды нас дисциплинирует, хотим мы этого или нет. Может быть когда-нибудь такое влияние одежды и не будет заметно, но пока стоит отметить: Если хотите собраться, оденьтесь сразу после того как проснулись и умылись.

Две минуты и вы излечитесь

Identify the most important thing you have to do today. Decide to do just the first little part of it — just the first minute, or even 30 seconds of it. Getting started is the only thing in the world that matters. Leo Babauta

Это точно квинтэссенция всех действующих лекарств от проволочек и откладоываний. Есть задача. Может быть вы еще не приступали к ней, а может быть застряли в середине. Это неважно. Никакой принципиальной разницы нет. Нужно сейчас начать ее решать. Просто отрешитесь от всего остального и начните ее делать. Позвольте отвлекающим мыслям появляться, не сопротивляйтесь, просто позвольте им пройти. Я рекомендую вам ознакомиться со всей заметкой не откладывая, это займет всего пару минут. Но нужно знать английский.

На что ты тратишь свое время?

Ask yourself better questions. Here’s five to get you started: Is this the best use of my time? Is this the best use of my skills? Is this the best use of my energy? Is there a better way to do this? What’s not working in my life right now? Craig Harper Отличные вопросы, чтобы встряхнуться и заняться настоящим делом. Всякий раз, когда хотя бы тень сомнения насчет полезности текущих действий возникает у вас, задайте себе эти вопросы. Сомнения — хороший индикатор. Это то, что некоторые называют совестью. - это лучшее чем я могу занять свое время? - это лучшее применение моим навыкам? - это лучшее на что я должен тратить свою энергию? - нет ли лучшего способа сделать это? - что в моей жизни не так прямо сейчас? Вопросы помогают как с оперативной приоритизацией, так и с планированием. Попробуйте, рекомендую!

Еще раз о конечности всего сущего

Когда речь заходит о конечности или ограниченности ресурсов, в голову первым делом заглядывают нефть с газом, потом — деревья или еда. И только китайцы туда совсем не заглядывают. Это естественно, но есть и другие ресурсы. На самом деле я четко понимаю, что как человек, как единица нашего вида, я очень конечен. Это касается и времени, и пространства и, может быть в первую очередь, если речь зашла обо мне — интеллекта. Физические ресурсы тела конечны, и это все принимают и понимают (ну если не все, то большинство). Но идею конечности «духа» принимают и осознают не все, даже тогда, когда речь не идет о «душе бессмертной». Однако язык наш хранит прагматические знания, подходящие больше агностикам. Бытует же в нашем языке очень четкое выражение: «духу не хватило». Раз чего-то может не хватать, значит это конечно. Выражение буквально и точно описывает то, что вам подтвердит, наверное, любой серьезный экспериментатор: если вам приходится много сдерживать себя от одного соблазна, то на другое «противление злу» вам может не хватить «духу». Уберегая себя от гамбургеров всеми силами (предположим на секундочку, что я их люблю), я потом не сдержусь, и поддамся на спонтанную покупку ненужной мне дорогой приблуды. Причем я могу рационализировать ее как «вознаграждение». И это поведение сложно отделить от настоящей стимуляции и вознаграждения за труды. А может быть — и вовсе невозможно. Какой из всего вышесказанного следует вывод? Надо постоянно стремиться к уменьшению силы духа, необходимой и растрачиваемой нами на сдерживание. То есть, повторюсь, следует избавляться от привычек постепенно, по одной, не пытаясь перенапрягать себя. надо просто помнить, что вы действуете в системе с ограниченными ресурсами.

Неудача не повод останавливаться

Crashes are hell, but in the end they’re good for us. A crash means we have failed. We gave it everything we had and we came up short. A crash does not mean we are losers. A crash means we have to grow. Do the Work (Steven Pressfield) Один из лучших параграфов на тему, который я когда-либо видел. Страх неудачи — одна из главных препятствий на пути к успеху: люди даже не пробуют. Именно потому, мне нравится, как Стивен говорит о неудаче: это мощно и честно. Если ты не смог, ты не лузер, просто тебе нужно расти. Не бойтесь пробовать и не забывайте этих слов. Не получилось? Подрасти и попробуй снова.

Что всем нравится?

Так что прочтите следующую фразу и запомните ее: Если все согласны, ваша идея — плохая идея. Альф Ден, «Фанки идеи»

Казалось бы, это абсурдная мысль. Ведь для массового продукта важно как раз всеобщее одобрение. Но факт в том, что вашу идею поддержат не те, кто будет за неё платить. Второй момент: если что-то нравится всем, это значит — оно беззубое. Не пытайтесь найти мысль или идею, которая понравится всем. Попробуйте найти такую, которая кому-то понравится до умопомрачения. Такая идея — стоит времени, которое вы на неё потратите.

Добивался ли я?

Есть два типа людей. Одни чего-то добиваются, а другие заявляют, что чего-то добились. В первой группе народу поменьше. Альф Рен Хорошая цитата из хорошей книги («Фанки идеи», если что). Каждый волен сам выбирать, в какую группу он хочет попасть, но мне кажется, что лучше те, кто перестал рассказывать о своих успехах и всё же сделал что-то. Вы добиваетесь чего-то, или добиваетесь того, чтобы все говорили, что вы добились?

У самоконтроля тоже кончается бензин

You have a limited supply of self-control and exhausting it can breed aggression. You don’t want to deplete your reserves or you’re going to become very unlikable. Keeping yourself healthy on a daily basis, however, can make a big difference. ADAM DACHIS

Делаем выводы: не стоит ставить сразу чрезмерное количество барьеров. Они вызовут агрессию. Мы уже видим это в политике, и я призываю вас использовать все это в мирных целях. Например, повторить себе, что лучше менять себя привычка за привычкой. Так у вас появится реальный шанс стать «другим» человеком. Напротив, взявшись за идею стать другим человеком, вы рискуете остаться тем же — тем, кто дает обещания и не держит слова. Чем дольше вы придерживаетесь какого-то правила, чем дольше культивируете привычку, тем меньше вам нужно сил на это. Она становится автоматической. Практически это условный рефлекс, если упрощать. Как только вы это чувствуете — самое время браться за следующее изменение.

В одиннадцать — подвиг

Мы любим героев, у детей они даже супер. Они нам нужны как символ того, что люди не так плохи и умеют выбирать правильное.

Часто героизм невидим, он скрывается в матери-одиночке, которая сидит напротив в метро, в таджике, вкалывающем в столице, чтобы отправить деньги семье, в трудяге, который после работы на заводе делает своими руками ремонт.

Все они сделали выбор и живут с ним. Они не воруют, не пьют, не ищут легкого пути. Они — герои, потому что на таких людях и стоит цивилизация. И им больше всего от нее достается.

Героизм — умение делать правильный и сложный выбор вопреки всему.

Никто не хочет умирать, но «умирают» многие

No one wants to die, even people who want to go to Heaven don't want to die to get there. Steve Jobs

Хорошо сказано. Люди хотят умереть, точнее — им так кажется, когда им невыносимо плохо. Но обычно это проходит. Пока ты жив, у тебя есть выбор. Он может быть очень и очень ограниченным, но он есть. Примеров много, и Стивен Хоккинг — как один из самых ярких. Почти любой разговор об отсутствии выбора — отговорка. Может быть имеющая под собой основания, но — отговорка. Основания — лишь точка приложения сил. Нужно сделать выбор и идти, а не умирать. А вы часто оправдываете свое бездействие?

Я хочу быть... или я хочу делать?

Simply use the power of “I want to be…” statements, but end those statements with something simple that’s actually within the realm of something you can accomplish. Instead of saying I want to be an incredibly physically fit person, I should focus on saying I want to be a person who goes on a walk every day. By becoming that person, better physical shape is a positive side effect.
Trent Hamm

Меня данная цитата зацепила. Это действительно было то, чего мне довольно часто не хватало. В попытках определить цели я уже часто полагаюсь на свойства человеческого характера, привычки и прочее, но такой подход — очень простое лекарство от отлынивания.

Абстрактное желание быть подтянутым очень далеко от результата, как мы все знаем. Определенная и измеряемая цель — ближе, но ненамного, на мой взгляд. А цель, выражающая действия, и в финале — новую привычку, как ничто вас приближает к результату.

Сопротивление искусственной схеме, сила воли и прочее — это важный, но хрупкий механизм, и наш мозг постарается убедить вас в том, что насиловать себя, да еще прямо сейчас — не стоит. Обещание же всего лишь прогуляться пешком каждый день через парк от метро вроде бы и не пугает, чего тут страшного (я не про битцевский парк сейчас). Именно поэтому приучить себя к такому регулярному действию очень просто. А оно сделает вас более подтянутым при прочих равных.

Так же вы обязательно узнаете массу нового для себя, приобретя привычку читать не меньше N страниц научной литературы, или журнала.

Вы точно будете знать русскую классику лучше 90% населения нашей Родины, если будете читать хотя бы по полчаса в день...

Список можно продолжать, но идея и так ясна: если у вас есть цель, добавляйте по одной привычки/действия, которые к ней ведут, а не стройте жесткую сетку плана (она не выдержит жизни, почти наверняка).

Начинайте до того, как будете готовы

Do the Work (Steven Pressfield)

Start Before You’re Ready Don’t prepare. Begin. Remember, our enemy is not lack of preparation; it’s not the difficulty of the project or the state of the marketplace or the emptiness of our bank account. The enemy is Resistance.

Подтвержу свои вчерашние высказывания из моей любимой книги про работу. Не тормозите в начале, пытаясь продумать все мелочи.

Стоит начать и станет понятно, о чем действительно стоит думать, а что просто было вашим пугалом, не давая изменить свою жизнь.

Начинайте до того, как будете готовы! Не «отмазывайтесь» неготовностью.

Буксуешь? Определись!

Не знаю как у вас, а у меня бывают моменты, когда я «буксую» на ровном месте, обдумывая какую-нибудь проблему, идею, план. И вроде бы все мысли по теме, но дело стоит и я (в физическом смысле) ничего видимого не делаю.

Я не люблю это ощущение, потому что при этом я уставал, а на выходе был часто лишь пшик. Тогда мне пришло в голову записывать и зарисовывать такие размышления. Стало легче, но это всего лишь самоуспокоение, как я понимаю. На самом деле, большинство записей и рисунков ничего мне не давали и не приближали к результату, бесконечно повторяясь и не давая продукта.

И я сделал вывод, который меня и успокоил, и подтолкнул к результатам: это нормально, мозг просто не может выбраться из порочного круга обдумывания проблемы и делает все, что может. Для того чтобы сдвинуться, нужно просто выделить первое физическое действие из цепочки, которую я, быть может, еще и не додумал до конца.

Если действие будет физически видимым и конкретным, даже самый ленивый мозг не станет над ним долго думать: проще его сделать и забыть.

Выделяйте конкретные и физически определяемые действия — это позволит двигаться к цели без пробуксовки.

Карта мира с флагами государств

Контролируй это!

Тем, кто «переродился» в упраленца того или иного плана (в моей индустрии это тим-лиды, тест-лиды, и даже руководители проектов), порой сложно приходится и причина тут не одна.

Но мой опыт говорит, что часто сложнее всего понять и принять тот факт, что с момента появления тех, кому вы ставите задачи именно контроль над их выполнением должен приобрести высочайший приоритет, как бы вам не хотелось заняться чем-то очевидно более полезным. Объясню, почему я так считаю (вслед за многими другими руководителями с опытом).

Если вы что-то поручаете трем людям, в случае проблем вы потеряете работу трех людей, а не только свою собственную, а представьте, что за каждым из троицы еще трое, а за теми — ещё и ещё... Если вы ставите задачу, контроль над ней — самое продуктивное, что вы можете сделать (в общем случае). Занимает пару минут, но позволяет не терять часы и дни труда других людей.

Фильтруй базар!

Снова повторю старое-доброе: главное в продуктивности — не умение делать как можно больше, а умение не делать ненужного.

Как бы хорошо вы не умели управлять календарем и перераспределять дела по папкам или присваивать им теги, у вас никогда не получится сделать все задачи, возникающие в сфере вашего внимания.

Потому главным навыком продуктивного (а не производительного) человека должно стать умение жестко фильтровать входящие задачи, и информацию в целом, на соответствия критериям ваших целей, ваших ценностей и вашего счастья в финале.

Включайте фильтр, подарите задание и, — все благодарности и премии за ее выполнение, другому если это не соответствует вашим целям, вашей совести, вашему видению себя. Не стремитесь сделать все, что попадает под руку, лишь бы делать что-то. Никто не может делать все отлично. Делайте отлично то, что вы любите делать и получайте за это.

Локальная оптимизация как способ сдать свой бизнес

How expensive do you think it is for a fast food chain to switch to sea salt on its french fries? Even if we assert that sea salt costs twice as much as the competitor (dirt salt?), it's easy to see that the impact on the cost of making each order of fries is tiny, since salt is probably 1% of the cost of the item.

That means that upgrading a high-leverage component of your product might not have any real impact on your costs. It just feels that way to the purchasing department.
Seth Godin (http://feedproxy.google.com/~r/typepad/sethsmainblog/~3/tlphycVZUvQ/twice-as-much-doesnt-always-mean-twice-as-much.html)

Именно так, часто значительное преимущество перед конкурентами упускается только потому, что отделу закупок цена нового и более качественного, возможно, кажется чересчур высокой.

При рассмотрении же проблемы с высоты всего бизнеса это может показаться минимальным увеличением расходов, позволяющим предоставить качественно новый продукт, услугу или впечатление.

Я сам люблю отдыхать в тех отелях, где не экономят, покупая дешевую туалетную бумагу. Такая неэкономия вызывает доверие и создает впечатление настоящей заботы о качестве, что приводит к соответствующим впечатлениям.

Пожури сначала себя

Иногда так и хочется сделать замечание, когда сын чересчур увлекается компьютером или не выпускает из рук iPad. На улице хорошая погода, что же он не бежит туда к своим друзьям, как делал я в свое время?

Все просто: он видит, что и для вас отдых сейчас — это безусловно неглупый и интересный сериал или просмотр новостей на iPad или... продолжите сами. Еще он видит, что его сверстники отдыхают так же: Nintendo DS, PSP, компьютер...

Было бы странно ожидать от него отличного поведения. Мир изменился, изменились и игры. И все же вы можете сделать все чуточку лучше: отдыхайте походом в парк, развлекайтесь активными или хотя бы — настольными играми, убирайте за своей собакой...

Держите на виду здоровую закуску: фрукты, сухофрукты, орехи. И употребляйте именно их, когда в пылу борьбы за настольную победу захочется перекусить.

Не забывайте, что вы модель для своих детей, для своих сотрудников и даже для странников вокруг вас. Не ленитесь взять на себя эту ответственность и с ней придет возможность что-то изменить.

Причина или следствие, что покупаем?

Как часто вы встречаете вещи, которые тут же вызывают ассоциации, связи, образы? У меня такое, признаться, бывает довольно часто. Например: лето — море, праздник: воздушные шары, улыбки, фейерверк, дорогой коньяк: загородная резиденция, кресло, камин... успех.

Я, как и многие вокруг, довольно легко поддаюсь на уловку, когда связанное с значимым лично для меня символом успеха помогает «втюхать» мне что-то как практически сам успех. 

Взять тот же коньяк. Навязанная идея о нем, как признаке процветания делает его еще притягательнее, хотя ведь всякому нормальному человеку, и даже мне, очевидно, что успешные люди перед камином потому и пьют дорогой коньяк, они — успешные. Не коньяк сделал их такими, а они сделали коньяк дорогим и вкусным, требуя больше, за свои успехи.

Порой же, покупая чрезмерно дорогую машину, к примеру, люди ожидают автоматического успеха.

Умейте отличать причину от следствия.

Никогда

Никогда. Слово страшное какое-то, вы не находите?

Именно оно и есть сама смерть. Старение, небытие, невозможность. 

Никогда не вернуться в школу. Никогда не поцеловать свою первую девушку. Никогда уже больше...

Я прошел, пересек, закончил, выучил, поступил...
 
Чем дальше я иду по жизни, тем больше «никогда» появляется в моей жизни. И это, наверное неплохо. Но само слово пугает. 

Не смотреть в прошлое с его «никогда», а жить сейчас — вот секрет избавления от горького привкуса этого слова. 

Впечатления и информация

Messages are not sent they are only received.
Steve de Shazer

Истина. 

Существует очень много курсов, тренингов, презентаций и книг, затрагивающих тему публичных выступлений, написания обращений и презентации информации в общем. Те,что я видел, посещал, читал, довольно часто упирают на внешние эффекты, на то, чтобы произвести впечатление. 

Это отлично... для Стива Джобса, продвигающего новую модель смартфона, но нужно ли вам впечатления и эмоции в вашей следующей презентации? Или важнее сделать так, чтобы все и всё правильно поняли? 

Заражать правильным настроением нужно, вне всяких сомнений, но стоит ли делать послание жертвой эффектов? Стоит ли рассчитывать на то, что зараженные вашей речью, люди сами додумаются о следующих шагах?

Часто важнее не рассказать миру о чем-то красиво, одухотворенно, заразительно. Куда важнее сделать, чтобы послание было правильно понято. 

Делай что должен и будь что будет!

Те, кто говорит, что в наше время труднее преуспеть: конкуренция мол и рынок насыщен, сильно заблуждаются. 

Мы не раз уже с друзьями обсуждали тему, что сейчас достаточно просто взять старый рецепт и сделать всё по инструкции, всего лишь не пытаясь при этом сэкономить, или «оптимизировать издержки» — и клиент твой. 

Возьмите любую тему. Найдите старое пособие, схему, инструкцию и сделайте то, что вам нравится делать, не пытаясь срезать угол и схалтурить. 

Просто начните делать что-то так, как надо. И не забудьте закончить начатое. 

Здесь и сейчас

На мой взгляд, самый сложный навык «продуктивного человека» — быть здесь и сейчас. 

Можно научиться выставлять приоритеты и выполнять корректировку после регулярного обзора дел. Можно научиться делегировать и эффективно отфильтровывать ненужное, можно даже привыкнуть регулярно прерываться для повышения производительности. 

Но уделять внимание только тому, что с тобой происходит здесь и сейчас — это сложно для нас, взрослых, ибо забот полон рот. Дети же могут погрузиться в своё «здесь» с лёгкостью и очень глубоко. Они просто незнакомы с планированием и не знают, что взрослые зачем-то думают о том, что будет, даже когда занимаются «сейчас». 

Нужно чувствовать дыхание ветра, когда ты на берегу, чувствовать вкус слов, когда ты пишешь, истекать слюной и наслаждаться каждым кусочком, когда ты ешь. Каждый непрожитый так, на полную, момент — потерянный кусочек вашей жизни. 

Подглядывающий

А вы любите наблюдать за людьми? Я — очень. Разумеется, только в публичных местах, и ненавязчиво. 

Увидеть можно много. Научиться тоже есть чему. 

Так легко можно увидеть доказательства тому, что богатство, или, если хотите, — обеспеченность, вовсе не является критерием счастья. 

Так вчера я видел семью из Украины (она могла быть из любой страны ex-СССР), которая была явно небедной. На столе на четверых было три iPhone 4, iPod и iPad. Глава семейства был в дорогих часах и прочее, и прочее. 

При этом вся семья постоянно высказывала недовольство. Как можно жить постоянно недовольным?  Нежнейшее мясо, отличные овощи и фрукты, все было не тем для них. Иностранцы тоже бывают такими, но много реже.

А для меня очевидно, что умение радоваться простой пище, воде, солнцу и общению — вот залог счастья. Просиживая брендованные штаны в дорогих ресторанах, испражняясь в золотой унитаз с вечной маской недовольства на лице — вот как создается иллюстрация богатого несчастья. 

Такие люди нигде и никогда не найдут того, что будет стоить их денег. Хотя они думают, что мир вокруг не стоит их самих. Смешно и грустно.