пятница, 7 августа 2009 г.

А что еще?

Пока человек не избавится от страшно вредной привычки надеяться, мы не перестанем верить в существование панацей. Существуют и рекламируются такие панацеи и в области личной эффективности и управления временем и делами. Часто авторы преподносят одну фразу, которая якобы все решит.

Снабдив эту фразу подпорками, а то и целым фундаментом из филосовско-размытых утверждений, ее продают. Это бизнес и он будет работать покуда есть у нас надежда. А она, как известно, умирает последней.

Я сделаю то же самое – дам вам одну фразу. Но не буду говорить, что это панацея. Я просто замечу, что она может изменить то, как вы общаетесь. С клиентами, друзьями, родственниками – со всеми, с кем вас связывают ваши интересы.

Если вы когда-нибудь звонили в западную службу поддержки (у нас тоже это начинается), то вы знаете, чем обычно завершается диалог. Вас спрашивают, может ли ваш собеседник еще что-то для вас сделать. Это записано в схему и звучит механически.

Я не предлагаю просто шевелить губами под заезженную пластинку формальных инструкций. Я предлагаю сделать следующее. Каждый раз, когда вы делаете что-то для кого-то, будь-то постройка межгалактического крейсера или заточка карандаша, попробуйте задать себе лично этот вопрос: а что еще вы можете сделать для этого человека прямо сейчас? Задав – сделайте.

Поверьте, все изменится. Люди любят как ничто на свете получать чуть больше, чем предусмотрено контрактом, будь он юридическим или социальным.

Желаю успехов.

Второй. Сиквел редко бывает удачным

Это субъективно. Марк выдал на гора инструкцию, теперь уже - окончательную, второй версии "Авто-фокуса". Черновик, который я перевел, меня порадовал, так как там решались некоторые из проблем, встречавшиеся мне. Но вот полная инструкция, которую я начал было переводить меня демотивировала.

Система мне нравилась не в последнюю очередь тем, что она была проста, а простота - один из ключевых факторов успешного применения. Вторая версия вовсе не показалась мне простой, к сожалению. Да, ее можно применять и она лишена некоторых недостатков первой, но она для меня чуточку сложнее, чем я хотел бы.

Пока я даже не определился буду ли я ее использовать и даже буду ли я заканчивать перевод.

That's all, folks.