понедельник, 1 сентября 2014 г.

Интерфейс решает

Поскольку человек – существо иррациональное, но мнит себя рациональным, за нас часто всё решает интерфейс. Если есть легко доступная кнопка с иррациональным действием и есть сложно доступная ссылка с рациональным, нажата будет первая. Чаще она, по крайней мере.

Поэтому банкам, которые хотят привлекать вложения, в интерфейс онлайн-банков и мобильных приложений следует добавить кнопку, большую и красивую. И кнопка должна без всяких дополнительных шагов откладывать на депозит ну скажем 100 или 500, или 1000 рублей, это уже можно по содержанию остальных счетов понять – сколько стоит предлагать конкретному клиенту.

А согласие с таким действием можно попросить заранее, при очередном входе. А потом это станет 1-click action.

И люди больше будут откладывать, и в банк потекут деньги.

Я лично хотел бы, чтобы люди больше откладывали, пусть и понемногу.